Política de Privacidad

comunicarmejor.co — Última actualización: 2026

En comunicarmejor.co (en adelante, "nosotros", "Comunicar Mejor" o "el sitio"), operado por Andrés Ospina, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recoger:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, ciudad, número de WhatsApp (si nos escribes por ese canal).
Datos de tu negocio: producto o servicio que ofreces, segmento de mercado (consumidor final o empresas), atributos de tu producto, sitio web, y demás información que nos compartas para elaborar tus hallazgos o tu diagnóstico.
Datos de pago: cuando realizas una compra a través del sitio, el procesamiento del pago lo hace directamente Wompi, nuestro único procesador de pagos en línea. No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros sensibles en nuestros propios sistemas; Wompi maneja esa información bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
Datos de negociaciones directas: si acuerdas una compra o un servicio por fuera del sitio (por ejemplo, mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria o Nequi, tras una conversación por WhatsApp), los datos que nos compartas en ese proceso se manejan bajo los mismos principios de esta política.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Usamos la información que nos proporcionas para:

Generar tus hallazgos gratuitos y, si lo compras, tu Diagnóstico Básico o Diagnóstico Completo.
Contactarte para agendar reuniones (en el caso del Diagnóstico Completo) o hacer seguimiento a tu proceso.
Enviarte por correo electrónico el resultado de tu diagnóstico y comunicaciones relacionadas con tu compra.
Hacerte seguimiento comercial si accediste a tus hallazgos gratuitos y no has realizado una compra, con el fin de ofrecerte información relevante sobre nuestros servicios.
Cumplir con las obligaciones que se derivan de la relación comercial contigo (facturación, soporte, ajustes a tu diagnóstico).

Parte de la información que nos compartes es procesada por agentes de inteligencia artificial como parte de la investigación de mercado que hacemos, en combinación con el criterio profesional de Andrés Ospina. Este procesamiento ocurre dentro de nuestra infraestructura y no implica la venta ni cesión de tus datos a terceros con fines distintos a la prestación del servicio.

3. ¿Dónde queda almacenada tu información?

Actualmente, los datos que nos compartes a través del formulario del sitio nos llegan y se almacenan como parte de nuestra correspondencia de correo electrónico, tanto si accedes a los hallazgos gratuitos como si compras un diagnóstico. Usamos esa información para darte seguimiento, agendar tu proceso o enviarte tu diagnóstico.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestro servicio. Compartimos información únicamente con:

Wompi, para procesar los pagos realizados dentro del sitio.
Proveedores tecnológicos que soportan la operación del sitio (por ejemplo, servicios de hosting, envío de correo transaccional o generación de documentos PDF), quienes procesan la información únicamente como encargados del tratamiento, bajo instrucciones nuestras.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a andres@comunicarmejor.co.

6. Vigencia

Esta política aplica desde su fecha de publicación y podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a andres@comunicarmejor.co o por WhatsApp al 300 345 3613.